工业和信息技术部，信息与通信技术研究所等

Home 7月4日报告说，7月3日，工业和信息技术部组织了中国互联网协会和中国信息与通信研究所，以发布北京的“保护移动互联网应用程序服务的用户权利和利益指南”。 “规则”正在全面分类当前法律和法规的相关要求，指导企业促进和改善合规性管理系统，并积极创建健康，组织良好的服务环境。家庭内容的内容如下：用户保护要求的六个方面“指南”结合了行业现实，专注于移动互联网应用程序的通用服务，焦点用户权利在六个方面进行保护：处理服务，个人信息信息，算法建议，服务服务，服务服务，投诉处理和客户服务热线。首先，服务分配。在应用程序的各个方面预设，分发，下载，安装，使用和安装，用户的合法权利和利益，例如知情权，选择权以及公平交易的权利，应受到保护。用户应易于理解，用户应以简单易于理解的方式通知与商品或服务相关的信息，并且用户不应欺骗，误导或强迫他们这样做。第二个是保护个人信息。根据有罪，合法性，滥用组织和诚信的原则处理个人信息，揭示个人信息处理规则，保护用户个人信息的权利，根据法律履行个人信息处理，采取有效的步骤来保护用户个人信息的安全，并防止未经许可访问和个人信息，丢失，丢失，丢失。发布操作算法推荐的基本原理，目标和基本机制以适当的方式进行服务，为用户提供方便关闭算法推荐服务的选项，并避免诸如“ Cocoon Information”之类的问题。如果为未成年人和成人提供服务并向工人提供工作运输服务，则必须根据法律保护员工的权利和利益。第四，服务费。清楚地标记了价格，清楚地表明了产品和费用权限，如果授予该服务自动续订和自动续订，则应获得用户的许可，并且必须以有意义的方式提醒通知，并且在服务期间为用户提供便利的取消方法。不应实施不合理的差异定价行为。第五，处理投诉。促进和改善用户的投诉处理机制，发布舒适有效的用户投诉渠道，立即接受和处理用户投诉，并发表评论处理在规定的时间限制内结果。第六，服务热线ofcustomer。鼓励设置客户服务热线，在众所周知的位置宣传电话热线电话号码，简化管理 - 服务转移程序，并向成人提供热线服务的管理连接。在三个方面遵守保护用户权利的机制是提高遵守管理的机制。建立具有明确级别，明确的权利和职责以及正确联系的管理组织结构，阐明内部机构的合规性和责任，例如业务决策水平，管理水平以及实施企业用户和合规性管理的水平。第二个是提高操作管理操作的机制。内部法律和法规与在内部遵守业务管理系统中保护用户权利有关，并澄清E内部业务服务的E标准。继续进行风险评估，风险响应，遵守遵守遵守的遵守，以确保有效实施合规要求。第三个是加强遵守合规性和第二至日障碍。通过提高履行合规管理职责的能力，调整合规性培训，澄清评估，奖励和罚款以及加强数字和智能建筑，多维授权系统是为实施合规性管理工作提供强大的保证，以保护用户权利和利益。